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关于质量问题产品退换货细则(买家必读)

发表时间:2016/02/18 00:00:00  
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质量是生命也是我们厂家生存的根本,没有质量保证就没有发展空间,就没有回头客。我们每年都要淘汰部分商品,对新增商品我们也把质量放在第一位。即使我们黑泥灸相关产品已经研制了很多年,也不可能百分之百保证质量完全符合客户的标准。没有一个商家敢保证他的产品100%不会出质量问产品       
为此关于换货问题做出如下几点声明:
1、客户对产品颜色的指定,我们会尽力满足,但不一定能100%满足。如因颜色误差,将不予退换货。注:天然黑泥灸产品不会有色差
2、对于没有质量问题的产品,一律不退换。另外,如果发现有某些客户用别的批发商的产品来我公司退换的话,不仅本次商品全部退回不换,以后也将永远不给退换货的权利。
3、以下条件不能享受退换:退回的产品包装不完整、已经使用过;未经授权擅自修理、改装;未按正常方法使用、贮存;超出产品保质期。
4、退换货的邮费寄回来由买家承担,如果用物流到付或者快递到付的方式的,我们将保留不签收或者不提货的权利。换的产品将由公司统一安排在客户下一张订单上补上(为了避免漏发,请在下次下单时也要注明一下连同上次的换货一起发,如果下一次不订购的退换货寄回的费寄由买家承担)。
5、运费方式为托运和平邮,在运输过程中出现产品严重挤压破损现象,我方以货值20%进行赔偿,或买家发回,我方全额赔偿相应金额,但不承担退回运输费用。
6、运输方式为快递、e邮宝、ems方式的,请客户当面检查签收,产品出现破损的可当面拒收,并拍照协助我们和快递公司交涉。收到退件后,我们会全额退款包括运费。(现在大部分的快递公司的操作办法是:先签收,让快递不要走,拆包验货,如有问题拒收)。
7、对于签收了,快递员走后拆包说产品有破损的,我司不给予赔偿。验货是你们的权利,
请不要放弃你们的权利,一但不检查签收就代表你已经认可产品无破损。
8、如果客户对于有些产品无法当面检查的,自签收起48小时内,如有问题可与我们沟通,申请退换货,超过48小时的,一律不受理。
9、退换货可以用中国邮政平邮寄回,(用其它方式寄回买家必须现付运费,到付的我司一律不接货),收货地址为:
山东省济南市中区经一路88号明珠国际商务港3001  电话:053167880883
10、以上方式如有不妥之处,可联系我公司,如确实存在问题的,我们一定改正,我们所做的一切皆是为了我们的合作愉快,谢谢!

关爱生命,灸出健康,让我们一起携手为更多人们带来健康财富——梁婆婆

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